TeamCloud

1. Суб’єкти користування

Платформа TeamCloud обслуговує дві основні категорії користувачів:

• Адміністратори спортивних шкіл (веб-кабінет): представники спортивних організацій, які керують школою, тренерами, учасниками, розкладом, оплатами тощо.
• Індивідуальні користувачі (мобільний застосунок): учасники, тренери, батьки та інші учасники, які отримують доступ до розкладів, записів на тренування, повідомлень, оплати занять тощо.

2. Опис послуг

TeamCloud надає хмарне програмне забезпечення для управління діяльністю спортивних шкіл та клубів. Основні можливості включають:

• створення, планування та адміністрування розкладів занять;
• управління обліковими записами учнів, тренерів і груп;
• онлайн-запис на тренування та контроль відвідуваності;
• обробку оплат, рахунків та абонементів;
• надання статистики, звітності та аналітики для адміністрації;
• сповіщення користувачів через застосунок або електронну пошту.

3. Реєстрація та облікові записи

3.1. Для доступу до Платформи необхідно створити обліковий запис.

3.2. Ви погоджуєтесь надавати точну, повну та актуальну інформацію під час реєстрації.

3.3. Ви несете повну відповідальність за конфіденційність своїх облікових даних і за всі дії, здійснені через ваш акаунт.

3.4. У разі виявлення несанкціонованого доступу або підозрілих дій ви зобов’язані негайно повідомити команду підтримки TeamCloud.

3.5. Адміністратори шкіл несуть відповідальність за управління обліковими записами своїх співробітників, тренерів та учнів у межах своєї організації.

4. Підписки, тарифи та платежі

4.1. Використання Платформи TeamCloud здійснюється на платній основі за моделлю щомісячної оплати «pay as you go» (оплата за фактом використання). Плата розраховується виходячи з базової вартості обраного тарифного плану, помноженої на кількість активних зареєстрованих спортсменів у школі протягом розрахункового періоду.

4.2. Розрахунковим періодом є один календарний місяць. Наприкінці кожного місяця автоматично формується рахунок за фактичне використання Платформи протягом цього періоду.

4.3. Оплата здійснюється після завершення розрахункового періоду на підставі виставленого рахунку або автоматично, якщо підключено платіжну карту чи інший платіжний метод.

4.4. Користувач може у будь-який момент змінити тарифний план або припинити використання Платформи. У такому випадку оплата за останній період користування все одно підлягає нарахуванню.

4.5. Сплачені кошти не підлягають поверненню, окрім випадків технічних збоїв або помилкових нарахувань, підтверджених службою підтримки TeamCloud.

4.6. TeamCloud залишає за собою право змінювати тарифи або структуру розрахунків (зокрема, базову вартість або формулу нарахування) з попереднім повідомленням користувачів не менше ніж за 30 календарних днів до набуття чинності нових умов.

5. Обробка та захист даних

5.1. Ми серйозно ставимося до безпеки ваших даних. Уся інформація обробляється відповідно до Політики конфіденційності TeamCloud та чинного законодавства України і ЄС (зокрема, GDPR).

5.2. Кожна школа є контролером персональних даних своїх користувачів (учасників, тренерів, батьків) і несе відповідальність за їхню законну обробку в межах своєї діяльності.

5.3. TeamCloud виступає обробником даних, забезпечуючи зберігання, технічну обробку та безпечний доступ до них.

5.4. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для запобігання несанкціонованому доступу, втраті або зміні даних.

6. Обмеження відповідальності

6.1. Платформа надається «як є» (as is), без будь-яких гарантій безперервної роботи або відсутності помилок.

6.2. TeamCloud не несе відповідальності за: перебої у доступі до сервісу через технічні причини, форс-мажор або дії третіх сторін; помилки, пов’язані з діями адміністраторів шкіл чи користувачів; втрату даних, якщо користувач не виконує вимог щодо безпеки облікового запису.

6.3. Максимальний розмір відповідальності TeamCloud обмежується сумою, сплаченою користувачем за останній розрахунковий період (місяць) користування Платформою.

7. Припинення доступу

7.1. Ми залишаємо за собою право тимчасово призупинити або повністю припинити доступ до Платформи у випадках: порушення цих Умов; спроб несанкціонованого доступу чи зловживань; невчасної оплати підписки (для платних тарифів).

7.2. Користувач може самостійно припинити використання Платформи, видаливши свій обліковий запис або звернувшись до служби підтримки.

8. Зміни умов

TeamCloud може періодично оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів через електронну пошту або повідомлення у Платформі. Продовження використання Платформи після змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних з цими Умовами, звертайтесь до нас: 📧support@teamcloud.com.ua 📱Телефон: +380677042525